Contacto
Importante: TusEnvios.pe no es una empresa de envíos. Somos un directorio informativo. No tenemos acceso a tus paquetes, no podemos rastrear envíos ni gestionar reclamos. Para eso tienes que contactar directamente a la empresa que lleva tu envío: abajo tienes sus canales oficiales.
Teléfonos y canales oficiales de las empresas de envío
Estos son los canales que publica cada empresa en su web oficial. Ten a mano tu número de guía o de seguimiento antes de llamar o escribir.
| Empresa | Contacto oficial | Rastreo |
|---|---|---|
| Olva Courier | Call Center 01 714 0909 · WhatsApp +51 964 771 829 | Cómo rastrear |
| Shalom | WhatsApp (01) 500 7878 | Cómo rastrear |
| Serpost | (01) 511-5000 / (01) 511-5110 · |
Cómo rastrear |
| Cruz del Sur Cargo | WhatsApp 989 062 909 · Central (01) 311 5050, opción 4 | Cómo rastrear |
| Expreso Marvisur | Central Arequipa (054) 206 733 · Lima (01) 331 1914 | — |
| DHL Express | (01) 517 2500 · WhatsApp +1 954 953 3545 | Cómo rastrear |
| FedEx (Scharff) | (01) 680 6120 | Cómo rastrear |
| UPS (Union Pak del Perú) | (01) 614-2500 | Cómo rastrear |
| Western Union | +51 1 640 9213 | Cómo rastrear |
| MoneyGram | Cómo rastrear |
¿Buscas otra empresa? Revisa el directorio de empresas o la página de envíos por ciudad. Si tu envío no llega y la empresa no te da solución, puedes presentar un reclamo en su libro de reclamaciones.
Cuidado con las estafas: TusEnvios.pe nunca te pedirá pagos, datos de tarjeta ni códigos de envío. Si alguien te pide dinero para "liberar" un paquete, verifica primero con la empresa por sus canales oficiales.
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- avisarnos de una dirección, teléfono u horario desactualizado;
- sugerir una empresa de envíos que no esté en el directorio;
- proponer una corrección o mejora del sitio.
No respondemos consultas sobre envíos concretos, porque no tenemos esa información: para eso, contacta a la empresa.