Cómo rastrear un envío en Perú, empresa por empresa

Cada empresa de courier en Perú tiene su propio sistema de rastreo — y no todas ofrecen la misma facilidad. Aquí resumimos cómo hacer seguimiento en las 4 empresas con red de ciudades más grande del directorio.

Olva Courier

Tiene rastreador público en tracking.olvaexpress.pe. Necesitas tu número de tracking y el año de emisión del envío. Si no avanza, puedes llamar al Call Center 01 714 0909. Ver la guía completa de rastreo de Olva Courier.

Shalom

Tiene rastreador público en shalom.com.pe/rastrea. Necesitas tu N° de Orden y Código de Orden, ambos entregados al registrar el envío. Ver la guía completa de rastreo de Shalom.

Serpost

Tiene rastreador público en la sección de Seguimiento en Línea de su sitio oficial. Solo necesitas el número de tu envío, entregado al registrar la encomienda o carta certificada. Ver la guía completa de rastreo de Serpost.

Cruz del Sur Cargo

A diferencia de las tres anteriores, Cruz del Sur Cargo no tiene un rastreador público en línea para cualquier persona. El seguimiento en línea (tracking e historial completo) está disponible solo para clientes corporativos registrados en su plataforma de ventas. Si enviaste como persona natural, debes consultar el estado de tu envío por central telefónica ((01) 311 5050, opción 4), WhatsApp (989 062 909) o correo (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.), con tu número de guía a la mano. Ver la guía completa de seguimiento de Cruz del Sur Cargo o los datos de contacto de Cruz del Sur Cargo.

Preguntas frecuentes

De las 4 empresas cubiertas aquí, Olva Courier, Shalom y Serpost tienen rastreador público accesible para cualquier persona con su número de envío. Cruz del Sur Cargo no.

Revisa que el número de tracking u orden esté completo y correcto. Si el problema persiste, contacta directamente al Call Center de la empresa correspondiente con ese número a la mano.

No en línea de forma pública. Debes contactar a la empresa por teléfono, WhatsApp o correo, indicando tu número de guía.

Es el mismo concepto (un código que identifica tu envío), aunque cada empresa lo llama distinto: número de tracking (Olva Courier), N° de Orden (Shalom), número de envío (Serpost) o número de guía (Cruz del Sur Cargo).