Rastrear un envío de Western Union en Perú: seguimiento con el MTCN

Para saber si un envío de dinero de Western Union ya está disponible para cobrar, necesitas el MTCN (número de control de la transferencia), un código de 10 dígitos que recibe quien envía el dinero. Con ese número y el nombre del remitente puedes consultar el estado en la web oficial, seas tú quien envió o quien recibe.

Qué es el MTCN y dónde encontrarlo

El MTCN aparece en el recibo que le dan al remitente al hacer el envío, o en el correo de confirmación si envió por la web o la app. Si eres quien recibe, pídele el MTCN a la persona que te envió el dinero.

Importante: el MTCN permite cobrar el dinero, así que compártelo solo con la persona que debe recibirlo. Desconfía de cualquiera que te pida enviar dinero a alguien que no conoces.

Cómo rastrear tu envío de Western Union paso a paso

  1. Entra a Seguimiento de transferencia de Western Union Perú.
  2. Elige "Soy el remitente" o "Soy el destinatario".
  3. Escribe el MTCN de 10 dígitos y el nombre del remitente.
  4. Pulsa Seguirlo para ver el estado del envío.

Si no tienes el MTCN, la misma página ofrece la opción "Seguir una transferencia sin MTCN". Si tienes cuenta en Western Union, también puedes ver tus transferencias recientes iniciando sesión.

Cómo cobrar el dinero en Perú

Cuando el envío figure como disponible, acude a un agente de Western Union con tu DNI o carné de extranjería vigente y el MTCN. Antes de ir, confirma el agente en el buscador oficial de agencias: al revisar los puntos publicados en este sitio encontramos varios agentes cerrados o mudados.

Revisa también nuestras páginas de agentes de Western Union en Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Cajamarca y Piura, o busca tu ciudad en envíos por ciudad.

Cómo contactar a Western Union Perú

  • Teléfono de atención al cliente: +51 1 640 9213.
  • Chat: desde la página de contacto de Western Union Perú.
  • WhatsApp: Western Union Perú ofrece el número +51 1 510 0145 para enviar dinero y comprar o vender dólares.

Preguntas frecuentes sobre el rastreo de Western Union

Diez dígitos. Aparece en el recibo o en el correo de confirmación de quien envió el dinero.

El MTCN de 10 dígitos y el nombre del remitente. Primero eliges si eres el remitente o el destinatario.

La web de Western Union tiene la opción "Seguir una transferencia sin MTCN". Si tienes cuenta, también puedes ver tus transferencias recientes al iniciar sesión.

Tu DNI o carné de extranjería vigente y el MTCN que te dio quien envió el dinero.

El de atención al cliente es +51 1 640 9213, según la página de contacto de Western Union Perú.

Más información en la ficha de Western Union y en nuestra guía de cómo rastrear un envío en Perú, empresa por empresa.