Rastreo de envíos UPS en Perú: cómo hacer seguimiento a tu paquete

Para rastrear un paquete de UPS necesitas el número de rastreo que te dio el remitente o la tienda. La consulta se hace en ups.com, que muestra el estado más actualizado del envío. En Perú, UPS opera a través de Union Pak del Perú, su representante local.

Cómo es un número de rastreo UPS

Los números de rastreo de paquetes UPS suelen empezar con "1Z", seguido de letras y números. Lo encuentras en la etiqueta o comprobante del envío, o en el correo de confirmación de la tienda donde compraste.

Cómo rastrear tu paquete UPS paso a paso

  1. Entra al rastreo de UPS para Perú.
  2. Escribe tu número de rastreo.
  3. Pulsa Rastrear para ver el estado y el historial del envío.

Si el estado no te queda claro, UPS tiene una página de ayuda de rastreo con la explicación de los estados más comunes y las opciones para cambiar una entrega.

Si tu paquete figura como entregado pero no llegó

UPS recomienda revisar los lugares donde el repartidor pudo dejarlo (entrada, cochera, portería) y preguntar a vecinos o a quien pudo recibirlo. Si aun así no aparece, contacta al vendedor para iniciar un reclamo. Si el paquete llegó dañado o lleva varios días sin moverse, también puedes presentar un reclamo desde la página de ayuda de UPS.

UPS en Perú: Union Pak del Perú

Estos son los datos de contacto que publica UPS Perú:

  • Union Pak Perú S.A.: Av. Elmer Faucett 3453, local comercial 4D, Callao. Teléfono (01) 614-2500.
  • Oficina comercial y centro de envío UPS (solo envíos de hasta 10 kg): Av. Faustino Sánchez Carrión 611-615, oficina 705, Jesús María, Lima. Teléfono (01) 614-2500.
  • UPS Aduanas Perú: Av. Elmer Faucett 2823, of. 209, Callao. Teléfono (01) 634-2600.
  • Soporte técnico: 0800-00919.

Revisa también nuestras páginas de oficinas de UPS en Lima y Callao, o busca tu ciudad en envíos por ciudad.

Preguntas frecuentes sobre el rastreo de UPS

Los números de rastreo de paquetes UPS suelen empezar con "1Z". Si tu número no tiene ese formato, confirma con la tienda qué empresa lleva el envío.

Union Pak del Perú S.A., con oficina en Av. Elmer Faucett 3453, Callao, y teléfono (01) 614-2500.

UPS indica un centro de envío en Av. Faustino Sánchez Carrión 611-615, oficina 705, Jesús María, solo para envíos de hasta 10 kg.

Revisa los alrededores de tu domicilio y pregunta a vecinos o en portería. Si no aparece, contacta al vendedor para iniciar un reclamo.

Más información en la ficha de UPS Perú y en nuestra guía de cómo rastrear un envío en Perú, empresa por empresa.