Rastreo de envíos FedEx en Perú: cómo hacer seguimiento a tu paquete

Para rastrear un envío de FedEx necesitas el número de seguimiento que te dio el remitente o la tienda. Con él puedes ver en la web de FedEx el estado del paquete, la ruta y la fecha estimada de entrega, sin iniciar sesión. Un dato importante: en Perú, FedEx opera a través de un contratista designado, Scharff International Courier.

Qué datos necesitas para rastrear tu envío FedEx

  • Número de seguimiento: figura en la guía o comprobante del envío, o en el correo de la tienda donde compraste.
  • Número de referencia: si el remitente asignó una referencia propia (por ejemplo, un número de pedido), FedEx permite rastrear con ella.
  • Número de control de transporte (TCN): otra opción del rastreador, usada en algunos envíos.

Cómo rastrear tu envío FedEx paso a paso

  1. Entra a la página de Rastreo de FedEx Perú.
  2. Elige si vas a buscar por número de seguimiento, por referencia o por TCN.
  3. Escribe el número. Puedes ingresar hasta 30 números de seguimiento, uno por línea.
  4. Pulsa Realizar seguimiento para ver el estado del envío.

Desde la misma página puedes pedir una prueba de entrega, útil si el envío figura como entregado y no lo recibiste. Si tienes cuenta en FedEx, el rastreo avanzado te deja filtrar tus envíos por fechas o código postal sin escribir números.

FedEx en Perú: Scharff International Courier

Según la página de servicio al cliente de FedEx Perú, FedEx está representado en el país por un contratista designado:

  • Empresa: Scharff International Courier.
  • Teléfono: (01) 680 6120.
  • Servicios que indica FedEx: International Priority (envíos de hasta 68 kg) y FedEx International Broker Select, con embalajes de carta, paquete, tubo y caja.

Para reclamos, FedEx Perú ofrece un libro de reclamaciones y un formulario en línea, enlazados desde esa misma página de servicio al cliente.

Revisa también nuestras páginas de oficinas de FedEx en Lima, Miraflores, Callao, Arequipa y Trujillo, o busca tu ciudad en envíos por ciudad.

Preguntas frecuentes sobre el rastreo de FedEx

Sí, si tienes el número de referencia que asignó el remitente o el número de control de transporte (TCN). El rastreador de FedEx acepta ambos.

Hasta 30 números de seguimiento, uno por línea.

Scharff International Courier, contratista designado por FedEx. Su teléfono es (01) 680 6120.

En la página de rastreo de FedEx Perú, con la opción "Obtener prueba de entrega" y tu número de seguimiento.

FedEx indica que el servicio International Priority ofrecido en Perú admite envíos de hasta 68 kg (150 lb). Pueden existir restricciones según el destino.

Más información en la ficha de FedEx y en nuestra guía de cómo rastrear un envío en Perú, empresa por empresa.